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Avis sur The Pill Club (maintenant Favor) : est-il digne de confiance ?

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Favor (anciennement The Pill Club) propose des consultations, des ordonnances et des médicaments aux personnes intéressées par les méthodes de contraception. Il propose une livraison gratuite et différents plans tarifaires pour les personnes avec et sans assurance.

Photographie en noir et blanc d'une femme tenant une plaquette de pilules contraceptives du Pill Club, isolée sur fond vert pâle

Veuillez noter que l’auteur de cet article n’a pas essayé ces produits. Toutes les informations présentées sont purement basées sur des recherches et correctes au moment de la publication.

Actualités médicales d’aujourd’hui suit un processus strict de sélection et de contrôle des produits. Apprenez-en plus ici.

Qu’est-ce que le Pill Club (Favor) ?

The Pill Club, désormais connu sous le nom de Favor, est une société de santé numérique qui propose des services de santé reproductive, de soins de la peau, de soins menstruels et de bien-être sexuel pour les femmes.

L’entreprise a changé de nom, passant de The Pill Club à Favor, après avoir élargi son offre de services pour inclure les soins de la peau, les soins menstruels et le bien-être sexuel. Auparavant, l’entreprise ne proposait que des services de santé reproductive.

Le fondateur de l’entreprise affirme que son objectif est d’aider les personnes à la recherche de méthodes de contraception qui ne peuvent pas se rendre chez un médecin. L’entreprise propose également des formations et une assistance en matière de santé pour aider les personnes à prendre le contrôle de leurs décisions en matière de santé.

Le site Internet indique que l’entreprise espère rendre les soins de santé plus accessibles et combler les écarts entre les sexes, les groupes socio-économiques et les races dans le système de santé. Elle est accréditée par la National Association of Boards of Pharmacy.

Le site Internet de l’entreprise demande aux personnes de remplir un profil de santé pour entrer en contact avec l’équipe médicale. Les personnes peuvent commander leur contraceptif ou d’autres médicaments sur ordonnance en ligne et les recevoir dans un emballage discret.

Favor propose ses services aux personnes vivant dans 49 États et à Washington, DC. Elle accepte la plupart des assurances maladie et, dans certains États, Medicaid. L’entreprise affirme également qu’elle propose des services abordables pour les personnes non assurées.

Comment ça fonctionne

Les produits et services proposés par Favor comprennent des médicaments contraceptifs, des moyens de contraception d’urgence, des produits de soins menstruels et des produits de soins de la peau.

Favor propose des médicaments de marque et génériques. Le site Web permet aux utilisateurs d’effectuer une recherche par marque, par principe actif ou par dose.

Certaines options de contraception sur ordonnance que les médecins de Favor peuvent prescrire comprennent :

  • Oui : une pilule combinée qui peut traiter l’acné chez les personnes âgées de 14 ans et plus
  • Camrese: une marque de pilule contraceptive similaire à Seasonique, Ashlyna et Daysee qui peut aider à réduire les douleurs menstruelles
  • Annovera: un anneau contraceptif vaginal qu’une personne insère dans son vagin pendant 3 semaines chaque mois et le retire lorsqu’elle a ses règles

Recharges

Les renouvellements sont automatisés. La compagnie d’assurance d’une personne détermine la fréquence à laquelle elle peut recevoir des renouvellements. Certaines compagnies d’assurance n’autorisent les renouvellements que sur une base mensuelle. Favor peut envoyer jusqu’à 3 mois de contraceptifs en une seule fois si l’assurance le permet.

Assurance et tarifs

Favor propose des plans et des tarifs différents sur les prescriptions de contraceptifs pour les personnes qui ont un plan d’assurance et celles qui n’en ont pas.

Avec assurance

Favor accepte tous les principaux régimes d’assurance, tels que Medi-CAL et Family PACT. Les clients peuvent également payer leurs médicaments contraceptifs à l’aide de leurs comptes d’épargne santé (CES) et de leurs comptes de dépenses flexibles (CDF).

Toutefois, selon le site Internet de Favor, certains médicaments sur ordonnance peuvent nécessiter que la personne paie la quote-part, même si elle est assurée. Lors de la commande, la société informera la personne si une quote-part est due.

Les personnes qui ont un plan d’assurance reçoivent les avantages suivants :

  • services de consultation et de prescription virtuelle
  • rendez-vous de suivi
  • livraison gratuite et recharges automatiques
  • Plan B générique et compléments pour préservatifs féminins

Sans assurance

Les clients sans assurance peuvent choisir l’un des plans suivants :

  • un approvisionnement d’un an en médicaments contraceptifs, qui coûte 6,99 $ par paquet
  • un approvisionnement de 3 mois de médicaments contraceptifs, qui coûte 10,66 $ par paquet

De plus, des consultations en ligne, des services de prescription, une livraison gratuite, des renouvellements automatiques et des soins continus sont disponibles pour 15 $ de plus par an pour les personnes sans assurance.

Confidentialité

La faveur est conforme à la Loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie (HIPAA)et traite les paiements via Stripe. Elle déclare également utiliser une protection conforme aux normes du secteur.

Avantages et inconvénients

Avantages

  • pas de visites médicales traditionnelles
  • suivis gratuits
  • expédition disponible dans 50 États des États-Unis et à Washington, DC

Les inconvénients

  • retards d’expédition potentiels
  • indisponible pour les commandes ou demandes urgentes
  • l’entreprise peut ne pas envoyer de mises à jour de commande

Avis des clients

Au moment de la rédaction de cet article, Favor a obtenu une note de 3,24 sur 5 étoiles sur le site Web du Better Business Bureau (BBB). Il a également obtenu une note A+, la plus élevée disponible auprès du BBB, pour sa réactivité aux plaintes des clients et à d’autres facteurs.

Les avis se concentrent sur la qualité des services et du service client de Favor. Les personnes interrogées affirment que l’entreprise peut être utile pour ceux qui ont un emploi du temps chargé ou qui fréquentent l’université. Une autre remarque positive de l’évaluateur est que les commandes sont expédiées à temps.

Les avis clients de Trustpilot donnent à Favor une note de 1,8. Les gens ont trouvé l’entreprise pratique pendant la pandémie de coronavirus, mais certains ont mentionné qu’ils n’avaient pas reçu leurs pilules à temps. Certains ont également eu du mal à obtenir un remboursement.

Comment démarrer avec Favor

Favor propose des services de santé reproductive et de soins de la peau. Les personnes qui s’inscrivent auprès de Favor peuvent obtenir des ordonnances pour des contraceptifs, des pilules du lendemain, des médicaments contre l’acné et bien plus encore auprès de professionnels de la santé agréés et d’une pharmacie agréée.

Les personnes souhaitant s’inscrire à Favor peuvent le faire sur le site Internet de l’entreprise. Elles devront d’abord fournir des informations sur leur santé au moyen d’un questionnaire en ligne.

Le personnel médical de Favor examine ces réponses et détermine si les services de l’entreprise correspondent aux besoins de la personne. Les clients vivant dans certains États doivent effectuer une consultation vidéo dans le cadre de l’évaluation de la prescription.

Une fois approuvé, un individu peut commencer à remplir des ordonnances qui répondent à ses besoins dans les pharmacies affiliées à Favor. L’équipe de Favor recommandera les ordonnances qui conviennent le mieux à l’individu. Une personne à la recherche d’un médicament contre l’acné peut télécharger des images de sa peau pour que l’équipe les examine.

La société accepte généralement la plupart des régimes d’assurance et même Medicaid pour les personnes vivant dans certains États. La plupart des clients assurés ne paient rien pour la contraception prescrite par Favor. L’assurance couvre généralement également le coût des consultations de santé en ligne.

Favor propose également des options de paiement en espèces pour les clients sans assurance. À titre d’exemple, une personne peut acheter un approvisionnement d’un an en médicaments contraceptifs pour 83,88 $. Des consultations de santé en ligne sont disponibles pour 15 $ par an pour les personnes sans assurance.

Favor accepte les paiements par carte de crédit. Les clients peuvent également payer leurs services avec des cartes FSA/HSA.

Favor propose des renouvellements automatiques sur toutes les ordonnances. Les clients peuvent choisir entre un approvisionnement d’un mois ou de trois mois de leurs médicaments. Cependant, certains régimes d’assurance exigent qu’une personne reçoive un approvisionnement d’un mois.

Les ordonnances sont livrées gratuitement. Les clients de Favor peuvent choisir de recevoir des mises à jour par SMS ou par e-mail sur l’état de leurs ordonnances. Une fois expédiées, les ordonnances arrivent généralement sous 3 à 5 jours.

Faveur vs concurrents

D’autres sociétés de télésanté proposent des produits et services similaires. Voici quelques options alternatives et leurs différences par rapport à Favor :

Nurx

Nurx est une société de soins de santé en ligne qui propose :

  • Prestations de service: Nurx propose des traitements aux personnes atteintes d’une infection sexuellement transmissible, de problèmes de peau ou ayant besoin de pilules contraceptives. Nurx propose des plans de traitement généraux et de santé mentale ainsi que des options de test à domicile pour les IST, le VPH et la COVID-19.
  • Consultations: Nurx propose des consultations avec des professionnels de santé agréés. Les prix varient de 15 à 60 dollars. À titre de comparaison, l’assurance d’une personne peut couvrir les consultations réservées avec l’équipe médicale de Favor.
  • Abonnement: Nurx propose des services d’abonnement pour que les personnes puissent recevoir leurs médicaments tous les 3 mois. La fréquence des renouvellements de Favor dépend du régime d’assurance de la personne, mais la société peut également envoyer jusqu’à 3 mois de stock en une seule fois.

Lisez une critique complète sur Nurx ici.

Santé de Pandia

Certaines caractéristiques que les gens peuvent prendre en compte lors de la comparaison de Favor et Pandia Health incluent :

  • Options de contrôle des naissances : Favor et Pandia Health proposent des pilules et des anneaux contraceptifs.
  • Livraison gratuite: Les deux entreprises offrent la livraison gratuite.
  • Ordonnance: Les personnes qui ont besoin d’une nouvelle ordonnance et qui utilisent les services de Pandia Health doivent remplir un formulaire. Ensuite, un médecin externe examine leurs informations. Le médecin interne de l’entreprise délivre l’ordonnance et Pandia envoie le médicament au client par courrier. Avec Favor, les personnes répondent à un questionnaire et l’équipe médicale de l’entreprise examine leurs réponses et approuve ou désapprouve la demande d’ordonnance. Si la demande est approuvée, la personne reçoit l’ordonnance de contraception par courrier.

Santé Twentyeight

Il existe quelques différences entre Favor et Twentyeight Health. Les différences les plus notables sont les suivantes :

  • Options de contrôle des naissances : Les deux sociétés proposent des pilules et des anneaux contraceptifs. Twentyeight Health peut également prescrire des patchs.
  • Questionnaire: Les deux sociétés demandent aux personnes de répondre à un questionnaire. Les médecins de Favor examinent les réponses aux questions posées par la personne et prescrivent ensuite une pilule contraceptive adaptée. Cependant, Twentyeight Health permet aux clients de consulter leur équipe médicale avant de commander une ordonnance.
  • Commentaires: Selon les avis, les médecins de Favor peuvent prendre beaucoup de temps pour répondre aux clients, tandis que les clients de Twentyeight Health déclarent que le temps de réponse des médecins de l’entreprise est rapide.

Tableau comparatif des concurrents par rapport à Favor

Le tableau ci-dessous donne un aperçu de la façon dont Favor se compare à ses concurrents.

Service Nurx Santé de Pandia Santé Twentyeight
Prestations de service santé reproductive, santé menstruelle, bien-être sexuel, soins de la peau santé reproductive, bien-être sexuel, soins de la peau, santé générale et mentale santé reproductive, soins de la peau santé reproductive, bien-être sexuel, soins prénatals
Accepte l’assurance Oui Oui Oui Oui
Frais généralement 0 $ avec assurance, 6,99 $/mois en option en espèces pour les pilules contraceptives, 15 $/an pour les consultations 15 $/mois avec assurance, option de paiement comptant de 15 à 60 $/mois pour les consultations généralement 0 $ avec assurance, 7 $/mois en option en espèces pour les pilules contraceptives, 20 $ par consultation médicale 0 $ avec assurance, 16 $/mois en option comptant pour le contrôle des naissances, 20 $ par consultation médicale
Bonus livraison gratuite, recharges automatiques services d’abonnement, livraison gratuite, recharges automatiques livraison gratuite, recharges automatiques livraison gratuite, recharges automatiques

Quand consulter un médecin

Une personne devrait consulter son médecin dès que possible si elle présente des réactions quelque peu graves ou persistantes à tout nouveau médicament qu’elle prend.

Certains effets secondaires rares mais graves des contraceptifs hormonaux couramment prescrits par Favor comprennent des caillots sanguins, des crises cardiaques et des accidents vasculaires cérébraux.

Une personne doit consulter un médecin d’urgence si elle ressent une douleur intense à l’abdomen, à la poitrine, au bras ou à la jambe.

D’autres symptômes médicaux immédiats incluent :

  • essoufflement
  • maux de tête sévères
  • problèmes de vue
  • pensées suicidaires

De plus, une personne doit consulter immédiatement un médecin d’urgence si elle présente des symptômes d’une réaction allergique grave.

Ces symptômes incluent :

  • essoufflement
  • difficulté à avaler
  • gonflement du visage
  • urticaire
  • éruption cutanée

Une personne doit savoir qu’il est normal de ressentir certains effets secondaires lorsqu’elle commence à utiliser des médicaments contraceptifs hormonaux.

Ceux-ci peuvent inclure :

  • saignement intermenstruel
  • repérage
  • acné
  • des changements d’humeur
  • maux de tête
  • ballonnement
  • nausée

Les personnes qui souffrent des effets secondaires courants de la contraception hormonale peuvent demander conseil aux pharmaciens de Favor. Les numéros de contact sont disponibles sur le site Web de l’entreprise.

Questions fréquemment posées

Voici quelques questions fréquemment posées sur Favor.

Quels types de contraception Favor propose-t-il ?

Certaines pilules contraceptives proposées par Favor comprennent :

  • Pilules hormonales combinées : Ces pilules contiennent des versions synthétiques des hormones féminines œstrogène et progestatif. Elles sont utilisées pour prévenir une grossesse et réguler les règles.
  • Pilules progestatives : Ces pilules contiennent de la progestérone. Pour être efficaces, il faut les prendre à la même heure chaque jour.
  • Pilule contraceptive d’urgence: Le Centres pour le Contrôle et la Prévention des catastrophes affirment que cette pilule peut être efficace pour prévenir la grossesse si une personne la prend jusqu’à 5 jours après un rapport sexuel sans aucune méthode barrière.

L’entreprise propose également des préservatifs féminins et des anneaux contraceptifs.

Avez-vous besoin d’une ordonnance avant d’utiliser les services de Favor ?

Les personnes vivant dans les États où Favor est prescrit peuvent recevoir une ordonnance de l’équipe médicale de la société.

Cependant, une personne doit remplir un questionnaire de santé et avoir une mesure récente de sa tension artérielle prête avant de consulter un médecin.

Est-ce que Favor est légitime ?

L’entreprise travaille avec des médecins agréés et propose des médicaments approuvés par l’ Administration des aliments et des médicamentsIl est également conforme à la norme HIPAA et est accrédité par :

  • L’Association nationale des conseils de pharmacie. Cela indique que Favor est une entreprise sûre avec toutes les exigences de licence pour distribuer des médicaments en toute sécurité.
  • La Commission d’accréditation pour l’examen de l’utilisation (URAC). L’URAC accrédite les pharmacies, les hôpitaux et les groupes de prestataires de soins et veille à ce que l’entreprise adhère aux normes nationales. Elle a également mis en place des processus pour fournir des services de santé.

Résumé

Favor (anciennement The Pill Club) permet aux gens de commander un contraceptif en ligne sans ordonnance préalable ni consultation chez leur médecin.

Il propose différents plans tarifaires pour les personnes ayant une assurance et celles qui n’en ont pas. Il accepte la plupart des principaux plans d’assurance.

D’autres entreprises proposent des services similaires et un accès aux médicaments sur ordonnance et aux médicaments pour le contrôle des naissances. Une personne peut vouloir considérer certaines des fonctionnalités du concurrent avant de s’engager avec Favor.

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