- Healthgrades a annoncé les gagnants des prix d’excellence en sécurité des patients 2024 et des prix d’expérience patient exceptionnelle 2024.
- Les prix pour la sécurité des patients récompensent les hôpitaux du pays qui offrent des soins de haute qualité tout en évitant des problèmes de sécurité graves pendant les séjours à l’hôpital.
- Les prix pour l’expérience patient récompensent les hôpitaux qui offrent globalement la meilleure expérience patient de leur catégorie.
Trouver un hôpital ou un centre de santé qui fournit des soins de haute qualité peut parfois s’avérer difficile. De plus, votre choix de prestataire de soins de santé peut souvent faire la différence entre un résultat positif ou négatif pour la santé.
Pour faciliter ce processus, Healthgrades a annoncé les lauréats des prix d’excellence en sécurité des patients 2024 et des prix d’expérience patient exceptionnelle 2024.
Les prix pour la sécurité récompensent les hôpitaux du pays qui offrent des soins de haute qualité « tout en évitant les événements de sécurité graves pendant les séjours à l’hôpital », tandis que les prix de l’expérience patient honorent les hôpitaux qui offrent globalement les meilleures expériences aux patients, selon un communiqué de presse.
Healthgrades a révélé que seuls 79 hôpitaux ont reçu les désignations des deux prix.
Lorsqu’on lui a demandé quel était l’impact de ces classements nationaux des hôpitaux sur les personnes recherchant des soins, Brad Bowman, MD, médecin-chef et responsable de la science des données chez Healthgrades, a déclaré à Healthline qu’ils étaient « essentiels » pour trouver les bons soins.
« La sécurité des patients – éviter les complications médicales – est très importante, en particulier pour les affections et procédures graves ou potentiellement mortelles », a déclaré Bowman. « Pour des services plus courants, l’expérience et la satisfaction des patients sont très importantes. Chaque patient donne la priorité à la sécurité et à l’expérience différemment en fonction de ses antécédents médicaux personnels, de son expérience et de ses besoins actuels en matière de soins de santé.
Il a ajouté que Healthgrades rapporte ces mesures séparément afin que les patients potentiels puissent « appliquer leur propre pondération et trouver les centres médicaux et les prestataires de soins de santé qui répondent le mieux à leurs propres besoins ».
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Comment les lauréats ont été évalués
Le prix d’excellence en matière de sécurité des patients Healthgrades a honoré 444 hôpitaux, ce qui représente les 10 % des meilleurs hôpitaux évalués, selon le communiqué. Les hôpitaux récompensés dans cette catégorie ont fourni des soins de qualité tout en « évitant les blessures graves lors des séjours hospitaliers ».
Healthgrades rapporte que les hôpitaux américains auraient pu éviter « 97 000 événements liés à la sécurité des patients » de 2020 à 2022 s’ils avaient atteint les mêmes normes et seuils de sécurité que les hôpitaux figurant sur cette liste actuelle.
Pour attribuer les hôpitaux de cette liste, Healthgrades a analysé les données MedPAR de près de 4 500 hôpitaux de 2020 à 2022 – pointant vers des estimations sur trois ans pour les patients bénéficiant de Medicare.
Les prix évaluent les performances de l’hôpital sur la base de 13 indicateurs de sécurité des patients PSI – chacun indique une « complication grave potentiellement évitable ».
Healthgrades déclare que les hôpitaux éligibles aux prix doivent « n’avoir aucun cas dans lequel un corps étranger a été oublié au cours d’une procédure et disposer de données sur au moins sept des huit principaux PSI ».
Quatre PSI représentent près de 75 % de tous les « événements liés à la sécurité des patients » dans un hôpital. Il s’agit notamment des chutes à l’hôpital qui entraînent des fractures, des poumons effondrés à la suite d’une procédure ou d’une intervention chirurgicale dans ou autour de la poitrine, du lit et des escarres contractées par une personne à l’hôpital, ainsi que des infections sanguines liées à un cathéter.
Healthgrades a révélé que les personnes ayant reçu des soins dans des hôpitaux agréés étaient 52 % moins susceptibles de subir une chute à l’hôpital entraînant une fracture, 56 % moins susceptibles d’avoir un poumon affaissé en raison d’une procédure ou d’une intervention chirurgicale dans ou autour de la poitrine, 67 % moins susceptibles de développer des escarres ou des escarres au cours d’un séjour à l’hôpital, et 71 % moins susceptibles d’avoir des infections sanguines liées au cathéter que ceux qui ont été traités dans des hôpitaux non agréés.
Afin d’évaluer les récipiendaires du prix 2024 de l’expérience patient exceptionnelle, l’équipe Healthgrades a examiné les données de l’enquête auprès des patients de l’évaluation des consommateurs hospitaliers des prestataires et systèmes de santé HCAHPS. Healthgrades a examiné 2 575 hôpitaux qui ont soumis au moins 100 de ces enquêtes auprès des patients aux Centers for Medicare et Medicaid Services CMS.
La période couverte ici comprend les admissions à l’hôpital de janvier 2022 à décembre 2022. Le communiqué indique que les hôpitaux qui se situent dans les 20 % inférieurs en termes de qualité clinique globale n’ont pas été pris en compte pour les récompenses.
Healthgrades a examiné les données de 10 mesures d’expérience pour identifier l’expérience globale du patient lors des visites de soins de courte durée et de soins aigus.
Ils ont récompensé 388 hôpitaux cette année, qui font partie des 15 % des meilleurs hôpitaux éligibles à l’échelle nationale.
Healthgrades indique que la communication avec le médecin, la communication avec l’infirmière et une communication claire sur les soins à la sortie sont « les trois évaluations de l’expérience du patient qui prédisent le mieux si un patient recommandera un hôpital à ses amis et à sa famille ».
Lorsqu’on lui a demandé si quelque chose avait changé dans la méthodologie derrière ces prix par rapport à l’année dernière, Bowman a répondu que « seuls des changements mineurs ont été apportés à la méthodologie de l’expérience et de la sécurité des patients qui ne devraient pas avoir d’impact significatif sur les lauréats. »
Dans quelle mesure ce type de notation est-il utile ?
Lorsqu’on lui a demandé de replacer ce type de classement dans un contexte plus large, Robert Bonar, Dr HA, professeur Gordon A. Friesen d’administration des soins de santé à l’école de santé publique du Milken Institute de l’Université George Washington, a déclaré à Healthline que la complexité inhérente du système médical Le système de soins de santé aux États-Unis peut rendre incroyablement difficile tout, de la recherche du bon médecin au choix de l’hôpital ou de la clinique optimale. Cela met beaucoup de pression sur le patient.
« Ceux d’entre nous qui prennent des décisions critiques en matière de soins de santé ne sont généralement pas hautement qualifiés dans le domaine des soins de santé ou de la médecine et nous devons souvent prendre des décisions en matière de soins de santé sous la contrainte, en craignant pour notre santé ou celle de nos proches, peut-être alors que nous souffrons. , ou inquiet pour notre avenir financier », a déclaré Bonar, qui n’est pas affilié à Healthgrades.
« Tout cela rend les décisions en matière de soins de santé beaucoup plus confuses et stressantes que les autres décisions. Il est donc logique que tout ce que nous pouvons raisonnablement faire pour accroître les connaissances des consommateurs de soins de santé soit une bonne chose. Des classements comme ceux proposés par Healthgrades devrait être en mesure d’aider les consommateurs de soins de santé à prendre de meilleures décisions pour eux-mêmes et leurs proches », a ajouté Bonar.
John McHugh, PhD, MBA, professeur adjoint de politique et de gestion de la santé à la Mailman School of Public Health de l’Université Columbia, a déclaré que ces types de classements peuvent être utiles, mais qu’ils dépendent également de la capacité de l’individu à accéder à ces informations et à les utiliser. pour prendre une décision éclairée concernant les soins qu’ils recherchent.
« Pour un patient qui a la possibilité de choisir un hôpital et qui est mobile – c’est-à-dire qui peut quitter son marché immédiat pour accéder aux soins – il peut alors utiliser des classements comme celui-ci pour les procédures électives, mais c’est évidemment plus difficile à faire. dans une urgence. De plus, nous en sommes encore au point où une grande partie de ces informations s’appliquent uniquement aux patients assurés commercialement, car ils sont plus susceptibles de pouvoir agir en conséquence », a déclaré McHugh, qui n’est pas non plus affilié à Healthgrades, à Healthline.
« Une grande partie de la prise de décision en matière de recherche de soins repose encore sur les références des médecins et est basée sur l’emplacement et la commodité par rapport à tout classement qui est souvent difficile à interpréter et, par conséquent, difficile à intégrer dans le calcul décisionnel », a-t-il ajouté. .
Comment trouver le meilleur hôpital et les meilleurs soins pour vos besoins
Pour aider à comprendre tout cela, des classements comme ceux fournis par Healthgrades peuvent aider à filtrer les nombreux choix disponibles.
Bowman a déclaré que vous devriez prendre en compte « à la fois l’expérience et l’expertise » de leurs prestataires « ainsi que les résultats cliniques d’un hôpital pour leur condition médicale ou leur procédure spécifique » lorsque vous décidez où recevoir des soins de santé.
« Healthgrades rassemble ces deux informations essentielles en un seul endroit pour aider les patients à trouver facilement les soins qui leur conviennent le mieux », a-t-il déclaré.
Bonar a ajouté que vous devriez vous tourner vers des sources d’informations sur la santé qui « s’efforcent de fonder leurs recommandations sur des résultats statistiquement solides, des données mesurables, des taux de complications – y compris les taux d’infections chirurgicales – et des données de morbidité et de mortalité. »
Pour la liste complète des récompenses, consultez la liste des prix d’excellence en sécurité des patients 2024 et des prix d’expérience patient exceptionnelle 2024 sur le site Web Healthgrades.
*Healthgrades et Healthline font partie du portefeuille de marques RVO Health.
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