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Instacart : avantages, inconvénients et vaut-il le prix ?

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Vous avez peut-être entendu parler d’Instacart ou utilisé auparavant, surtout maintenant que la livraison d’épicerie est plus populaire que jamais en raison de la pandémie de COVID-19.
Le service de livraison d’épicerie offre plusieurs avantages, le principal étant la commodité de vous faire livrer vos courses directement à votre porte. Cependant, le service peut également présenter certains inconvénients.

Cet article passe en revue les avantages et les inconvénients d’Instacart, s’il vaut le prix et comment il se compare à d’autres services de livraison d’épicerie populaires.

InstacartConception par Wenzdai Figueroa

Pro

  • Disponible partout aux États-Unis et dans 9 provinces canadiennes
  • Option d’abonnement Instacart Express économique en option
  • Livraison le jour même disponible
  • S’associe à plusieurs grandes chaînes d’épiceries

Con

  • Non disponible dans les zones rurales
  • Sans Instacart Express, des frais de livraison et des frais de service de 5% s’appliquent
  • Les prix Instacart peuvent être plus chers que ceux en magasin
  • Certaines personnes peuvent avoir des difficultés à utiliser

Qu’est-ce que Instacart ?

Instacart est un service de livraison d’épicerie qui emploie des acheteurs personnels pour magasiner pour vous, puis livrer les produits d’épicerie à votre domicile.

Ils s’associent à plusieurs grandes chaînes d’épiceries et proposent la livraison le jour même dans plusieurs villes.

Le service est l’un des plus importants et des plus largement disponibles en Amérique du Nord, offrant des services aux régions métropolitaines des 50 États, à Washington DC et à toutes les provinces canadiennes à l’exception du Québec.

Instacart Express

est un service d’abonnement optionnel qui donne accès à des livraisons gratuites illimitées sur les commandes de plus de 35 $ pour 99 $ par an ou 9,99 $ par mois.

Cela réduit également les frais de service sur vos commandes.

Si vous êtes un utilisateur régulier de services de livraison d’épicerie, vous pouvez trouver Instacart Express utile, surtout si Instacart est disponible là où vous faites régulièrement vos courses.

Coût

Les commandes Instacart comportent des frais de livraison à partir de 3,99 $, ainsi que des frais de service supplémentaires à partir de 5% du total de votre épicerie. Si vous commandez de l’alcool, Instacart vous facturera des frais de service distincts.

De plus, certains articles peuvent être plus chers via Instacart qu’au magasin. C’est une pratique courante pour les services de livraison d’épicerie qui s’associent à plusieurs magasins.

Enfin, il est également courant de donner un pourboire à votre acheteur pour chaque commande, vous devez donc également le prévoir dans votre budget d’épicerie.

Instacart Express, qui coûte 99 $ par année, annule les frais de livraison pour toutes les commandes de plus de 35 $ et réduit les frais de service minimum à 1,9% du total de votre épicerie.

Selon Instacart, les membres Express économisent environ 7 $ sur chaque commande.

Par conséquent, si vous prévoyez d’utiliser Instacart plus de 14 fois par an, vous pouvez économiser de l’argent en rejoignant Instacart Express.

Avantages

Instacart présente plusieurs avantages, notamment la commodité qu’il offre.

Instacart permet aux personnes qui, autrement, ne pourraient pas faire leurs courses par elles-mêmes, de faire leurs courses. Il peut notamment aider les personnes âgées ou les personnes handicapées physiques.

En fait, ils ont une ligne de service à la clientèle dédiée uniquement pour l’aide à la commande pour les personnes âgées.

En plus de ces avantages, Instacart offre une option d’achat d’épicerie sûre et socialement éloignée pour les personnes à haut risque de grippe ou de COVID-19.

Instacart propose également une livraison gratuite le jour même dans un délai de 2 heures à compter de la passation de votre commande, si un créneau de livraison est disponible. De plus, vous pouvez planifier des commandes jusqu’à 2 semaines à l’avance.

Instacart est également l’un des services de livraison d’épicerie les plus largement disponibles en Amérique du Nord, offrant la livraison d’épicerie dans les 50 États, à Washington DC et dans 9 provinces canadiennes.

Enfin, Instacart propose également une option d’abonnement économique – Instacart Express – pour les personnes qui utilisent régulièrement la livraison d’épicerie. Selon Instacart, l’option permet aux membres d’économiser en moyenne 7 $ par commande d’épicerie.

Les inconvénients

Comme la plupart des services de livraison d’épicerie, Instacart n’est pas disponible dans de nombreuses régions rurales. Cela peut être dû à un manque d’épiceries et d’acheteurs dans ces zones.

De plus, commander chez Instacart coûte plus cher que faire des achats en magasin. Ce n’est pas seulement à cause des frais de livraison et de service, mais aussi certains articles sont plus chers via Instacart qu’ils ne le sont en magasin.

Enfin, bien qu’Instacart offre un support client supplémentaire pour les personnes âgées, il peut encore être difficile pour certains d’utiliser le service en raison d’un manque de capacités Internet ou de smartphone, ainsi que d’une incapacité à utiliser la technologie.

Comparaison

Ce tableau compare Instacart à trois autres services de livraison d’épicerie populaires: Walmart Delivery, Shipt et Amazon Fresh.

InstacartLivraison WalmartShiptAmazon frais
Magasins participantsPlusieurs chaînes de détaillants et épiciers locauxWalmart uniquementPlusieurs chaînes de détaillants et épiciers locauxAmazon et aliments entiers
Disponibilité de livraison le jour mêmeDisponibleDisponibleDisponibleDisponible
Régions couvertesLa plupart des grandes régions métropolitaines des États-Unis et du CanadaLa plupart des grandes régions métropolitaines des États-UnisLa plupart des grandes régions métropolitaines des États-UnisCertaines grandes régions métropolitaines aux États-Unis, en Allemagne et au Japon
Fraiss3,99 $ + frais de livraison, 5% de frais de serviceFrais de livraison de 7,95 $ à 9,95 $Pass Shipt unique: 10 $ par commande (peut acheter plusieurs pass Shipt avec une réduction)Abonnement Amazon Prime requis, frais de livraison pour une livraison en 1 heure et commandes de moins de 35 $
Prix ​​des articlesPeut être plus élevé que les prix en magasinIdentiques aux prix en magasinPeut être plus élevé que les prix en magasinIdentiques aux prix en magasin (pour les aliments entiers)
Service d’adhésionInstacart Express (optionnel): 99 $ / an ou 9,99 $ / mois pour une livraison gratuite illimitée sur les commandes de plus de 35 $, frais de service réduitsWalmart + (facultatif): 98 $ / an ou 12,95 $ / mois pour une livraison gratuite illimitée sur les commandes de plus de 35 $Abonnement Shipt (facultatif): 99 $ / an pour une livraison gratuite illimitée sur les commandes de plus de 35 $Amazon Prime (obligatoire): 119 $ / an ou 12,95 $ / mois pour une livraison gratuite illimitée sur les commandes de plus de 35 $

 

Recommandation

Si Instacart est disponible dans votre région, c’est un choix solide pour la livraison d’épicerie, surtout si tous les magasins dans lesquels vous magasinez régulièrement participent au service.

Si vous n’êtes qu’un utilisateur occasionnel de livraison d’épicerie, le service Instacart régulier devrait être suffisant pour vos besoins.

Cependant, attendez-vous à payer au moins 10 à 15 $ de plus qu’en magasin après avoir pris en compte les frais de livraison et de service, les prix plus élevés et un pourboire pour le livreur.

Si vous pensez commander la livraison d’épicerie plus de 14 fois par an, cela vaut la peine de payer l’abonnement annuel Instacart Express pour une livraison gratuite et des frais de service réduits.

Assurez-vous que toutes vos commandes dépassent 35 $ pour bénéficier de la livraison gratuite.

La ligne du bas

Instacart est un service de livraison d’épicerie opérant dans la plupart des régions métropolitaines des États-Unis et du Canada. Il offre la livraison à partir de nombreuses grandes chaînes d’épicerie et de petites épiceries locales.

Instacart Express est une option d’abonnement qui supprime les frais de livraison et réduit les frais de service, et elle est idéale pour les personnes qui commandent régulièrement la livraison d’épicerie.

Si vous êtes intéressé par la livraison d’épicerie et que vous vivez dans une zone urbaine ou suburbaine, Instacart est une option prometteuse qui est probablement disponible là où vous vivez.

Commencez avec Instacart ici.

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